他們為什麼付費?
受訪者一 世新大學公共關係暨廣告學系學生
使用平台: YOTTA 跨領域線上課程平台
訂閱課程:瑜悅設計的編排設計學|理性 ╳ 美感的設計思維
Q: 如何知道YOTTA這個平台以及此專案?
A: 原本就有追蹤專案講師,從講師事前為了決定課程內容而發出的問卷開始關注,填完問卷後留下了信箱,在課程開始預購後收到通知,在預購期間有較優惠的價格,故就在YOTTA平台上訂閱了。
Q:訂閱體驗中遇到的問題及平台可以改善之處為何?
A: 雖然填過課前調查問卷,在訂閱前也有幾分鐘的課程試看,最後還是發現課程內容不是那麼符合自己的需求,因此沒有看完。雖然知道在無法保證課程滿意度的情況下,平台有其為難之處,還是希望能夠研擬出補償措施,畢竟系列的課程一次購買下來也要數千元,畢竟不是一筆小數目。
Q:你所知道或有關注的知識付費平台有哪些?平時會如何接收到其動態或廣告?
A: 有在Facebook上按讚關注的只有Hahow及YOTTA,因為個人的需求所以會注意平台宣傳新課程的動態,有興趣便會點開了解,平台的資訊主要是透過Facebook本身的廣告推送機制以及Google頁面的廣告。另外,對PressPlay平台的印象是創作者主要是知識型網紅,因為本身沒有興趣及需求,就沒有特別關注此平台。
Q:吸引你訂閱線上課程或方案的主要原因為何?
A: 以我訂閱的設計課程為例,原先就有在關注這位講師,因此在信任及對其有基本的認識之下,訂閱的意願會提升。而線上課程的方便性也是其中一個吸引力,除了能夠找到在實體課程中所缺乏的內容之外,抽不出時間進行課外進修的時候,有線上的資源能夠運用是非常方便的。
共同受訪
受訪者二 台灣大學中國文學系三年級學生(以下稱H)
使用平台: Hahow 好學校、 YOTTA 跨領域線上課程平台
訂閱課程:打動人心的創作秘密,畫出個性的角色設計
達文西 DaVinci Resolve|微電影調光調色技法
受訪者三 台灣大學中國文學系四年級學生(以下稱C)
使用平台: Hahow 好學校
訂閱課程:打動人心的創作秘密,畫出個性的角色設計
丟掉 Word,進入 InDesign 的排版世界
Q: 如何知道以上的知識付費平台以及專案?
C: 經由臉書投放的廣告。
H: 主要都是由Facebook投放廣告而接收到平台的訊息,另外就是開課的老師如果本身有宣傳也會看到,例如我本身因為很喜歡某位插畫家,知道他在Hahow開了一門有關人物設計的課程,包含從頭到尾教學怎麼發想人物、造型設計等內容。雖然最後並沒有全數看完,但當初購買的理由是因為知道創作者開課是需要賺取生活費,基於支持和收藏的心態便下訂課程了。
Q:訂閱體驗中遇到的問題及平台可以改善之處為何?
Q: 參考課程方案或流程訂閱之後,課程內容有落差感或與想像不一致的問題嗎?
C:不至於到有落差感,因為已經預期到課程應該是偏入門的程度。但課程容易導致我本人無感的原因是每堂課程的時間太過零碎,太短的課程時常會讓人上完有一種空虛感,不一定是內容太過簡單的問題。
Q: 購買課程的主要考量以及選擇線上課程的原因?
C、H: 有沒有在特價,這很重要!因為特價時的價格與定價相差非常多。
C: 我會在預購時段考慮購買,但當我發現過了達標時間、恢復原價之後,通常就會直接放棄。
H: 沒有錢,真的沒有錢。
C: 另外一個購買課程的考量是不論在Hahow或YOTTA平台上,都有大量的課程與設計軟體相關,雖然具有相當的價位,但是實體課程的價格事實上目前仍超越平台的價格,對於大學生來說,也比較難喬出時間到外面上課,這部分是有關自學的考量。但是因為目前線上課程的特性,我也知道無法從課程中達到很精進的程度,大多還是要靠後續的摸索。
H: 我目前購買的課程除了剛剛提到的人物設計是為了支持創作者而訂閱,另一個電影調色是因為個人技能的需求,因為沒有注意到其他相似的實體課程,所以就選擇線上訂閱了。
Q: 除了上述兩個付費平台以外,平時還有關注其他平台嗎?
C: 我有關注國外的平台Coursera,自己習慣把Coursera跟Hahow或YOTTA做比較的原因是因為Coursera平台的特點就是開課者本身即為教師或講師,所以掌握課程時間、內容的能力也較強,整體課程安排也較為完整恰當。因此我有考慮要在Coursera上購買專業課程,只是因為課程以英文教學,價格亦偏高,所以仍在考慮當中。